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Términos y condiciones

La Disquería · Vinyl Shops ("la plataforma") es un mercado en línea donde personas y disquerías compran y venden vinilos y equipamiento entre sí. La plataforma conecta a las partes y procesa los pagos por Mercado Pago; el contrato de compraventa se celebra entre comprador y vendedor.

Cuenta

Para comprar, pujar o vender necesitás una cuenta con alias y contraseña. Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de lo que pase con tu cuenta. Los datos de contacto (email, WhatsApp, ciudad) tienen que ser reales: se usan para coordinar entregas y avisos de tu cuenta.

Rol de la plataforma

La Disquería es un mercado que conecta compradores y vendedores y procesa los pagos a través de Mercado Pago. El contrato de compraventa se celebra entre las partes: el vendedor es el responsable del producto — de su autenticidad, estado, descripción veraz y entrega. La plataforma no tiene los productos en su poder ni participa en la fijación de sus precios.

Qué es (y qué no es) la protección de compra

El cargo de protección de compra (10%, en discos) cubre exactamente esto:

• El pago se procesa dentro de la plataforma, con constancia de cada paso.
• El saldo queda condicionado al despacho: el vendedor no verificado cobra el saldo recién cuando despacha con seguimiento o se acuerda el retiro.
• Si el vendedor no despacha en 72 horas hábiles, la operación se cancela y la seña se devuelve.
• Un canal de reclamo dentro de tu cuenta, con 72 horas desde la recepción para reportar que lo recibido no coincide con la ficha, y la plataforma interviene para resolverlo entre las partes.

La protección de compra no es un seguro ni una garantía del producto: no cubre el desgaste propio de un usado descripto correctamente, ni el arrepentimiento fuera de los plazos legales, ni operaciones cerradas por fuera de la plataforma (que están prohibidas y quedan sin ninguna cobertura).

Equipamiento usado: reglas específicas

En equipos y accesorios los montos son mayores y el estado importa más. Por eso:

• El vendedor debe publicar fotos reales y reseña de estado del equipo (fallas conocidas incluidas). Un desperfecto no informado es causal de reclamo.
• Recomendamos fuertemente al vendedor adjuntar video del equipo funcionando antes de despachar, y al comprador probarlo apenas lo recibe.
• El plazo de reclamo es el mismo (72 horas desde la recepción). Pasado ese plazo sin reclamo, la operación se considera conforme.

Cómo funciona el pago

• La seña: al comprar, el comprador paga una seña por Mercado Pago que se acredita directamente al vendedor. La protección de compra (10%, ver arriba) la paga el comprador junto con la seña.
• El saldo: se paga cuando el vendedor despacha con seguimiento o se coordina el retiro. Los vendedores verificados pueden cobrar el 100% antes de despachar.
• Plazos: el vendedor tiene 72 horas hábiles para despachar desde el pago de la seña. Si no despacha, la operación se cancela y la seña se devuelve.

Equipamiento y accesorios (DJ Store): el comprador paga el precio publicado, sin recargos (más el envío si corresponde). La comisión de la plataforma (10%) la paga el vendedor, descontada automáticamente del pago que recibe.

Todas las operaciones se cierran y pagan dentro de la plataforma. Coordinar pagos por fuera está prohibido y puede terminar en la suspensión de la cuenta.

Retiro en persona (discos y equipos)

• Si comprador y vendedor están en la misma ciudad, no se cobra envío: la entrega se coordina como retiro en persona (en la tienda del vendedor o donde acuerden por la mensajería interna).
• El comprador ve un código de retiro de 6 dígitos en su compra. En la entrega se lo muestra al vendedor, que lo ingresa para marcar la entrega — eso habilita el pago del saldo igual que un despacho con seguimiento y deja constancia verificada. Para vendedores no verificados el código es obligatorio; no compartas tu código antes de tener el producto en la mano.
• Revisá el producto en el momento del retiro. En equipos, probalo ahí mismo: enchufado y funcionando. El plazo de reclamo (72 horas) corre desde la entrega, pero nada reemplaza mirar lo que te llevás con el vendedor presente.
• El saldo se paga dentro de la plataforma. Si al retirar se paga en mano (efectivo), el vendedor debe registrarlo como "cobrado por fuera" — esa parte de la operación queda fuera de la protección de compra y sin constancia de pago en la plataforma.
• El botón de arrepentimiento aplica igual: la compra se hizo online, retirarla en persona no cambia tu derecho de revocación (10 días corridos).

Publicaciones

El vendedor es responsable de que la ficha sea veraz: edición, estado (grading Goldmine), fotos del ejemplar real y precio. Las publicaciones engañosas se dan de baja.

Devoluciones y arrepentimiento

Si lo recibido no coincide con la ficha, el comprador puede reclamar desde su cuenta dentro de las 72 horas de recibido. Además, tenés derecho a revocar la compra dentro de los 10 días corridos (art. 34, Ley 24.240) usando el botón de arrepentimiento.

Mensajería

Los mensajes dentro de la plataforma pueden ser revisados por motivos de seguridad y cumplimiento (por ejemplo, detección de arreglos de pago por fuera).

Contacto

Ante cualquier duda sobre estos términos, escribinos por la mensajería interna de tu cuenta.